Dni Otwarte – jak zorganizować wydarzenie?
Dni Otwarte to doskonała okazja, by zaprezentować swój gabinet potencjalnym pacjentom, zbudować zaufanie i zwiększyć ruch w okresach, które zwykle są mniej obłożone. Odpowiednio przygotowane wydarzenie może skutecznie „zapełnić kalendarz”, przyciągnąć nowych pacjentów oraz przypomnieć o sobie tym, którzy już wcześniej skorzystali z naszych usług.
Dlaczego warto zorganizować Dni Otwarte?
Dni Otwarte pozwalają pacjentom oswoić się z gabinetem, poznać lekarzy i dowiedzieć się więcej o oferowanych usługach. To szczególnie ważne w przypadku osób, które zwlekają z decyzją o leczeniu z obawy lub braku wystarczających informacji. Tego typu wydarzenia są też świetną okazją do promocji konkretnych usług – warto nadać im temat przewodni, np. „Dni Otwarte Ortodoncji” czy „Dni Implantów”.
Jaki model wydarzenia sprawdza się najlepiej?
Dobrym rozwiązaniem jest połączenie bezpłatnych konsultacji z płatną (lub częściowo płatną) diagnostyką. Choć w pełni darmowe wydarzenia przyciągają większą liczbę osób, to niestety często kończy się to niską konwersją – pacjenci przychodzą z ciekawości, ale nie decydują się na leczenie. Pobranie symbolicznej opłaty lub udzielenie rabatu na diagnostykę pomaga przyciągnąć osoby rzeczywiście zainteresowane kontynuacją leczenia.
Jak się przygotować?
Kluczowe jest odpowiednie zaplanowanie wydarzenia – najlepiej z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. Pierwsze dwa tygodnie warto poświęcić na przygotowanie komunikacji (np. stworzenie landing page na stronie internetowej, przygotowanie formularza zapisów, opracowanie materiałów promocyjnych). W kolejnym etapie skupiamy się na promocji i pozyskiwaniu pacjentów.
Nie zapomnijmy też o przygotowaniu zespołu – określmy, którzy lekarze wezmą udział w wydarzeniu, jak będzie wyglądać harmonogram dnia i jakie materiały zostaną przekazane pacjentom. Warto również opracować tzw. welcome pack – pacjenci powinni wyjść z czymś namacalnym: wstępnym planem leczenia, materiałami edukacyjnymi czy drobnymi upominkami.
Skuteczna promocja – gdzie i jak?
Najlepszym kanałem promocji Dni Otwartych jest Facebook. Warto utworzyć wydarzenie, które będzie kierować na stronę zapisu. Równie ważna jest promocja wewnątrz gabinetu – przypominajmy o wydarzeniu obecnym pacjentom, rozwieśmy plakaty, dołączmy informacje do przypomnień SMS czy maili.
Dobrą praktyką jest też tworzenie podczas zapisów pacjentów listy rezerwowej – jeśli ktoś się nie pojawi, mamy możliwość zaproszenia kolejnych zainteresowanych osób.
Co po wydarzeniu?
Samo wydarzenie to dopiero początek. Kluczowy jest follow-up – skontaktujmy się z pacjentami, którzy wzięli udział, najlepiej telefonicznie lub mailowo. Warto przypomnieć się nawet kilkukrotnie, dopytać o decyzję dotyczącą leczenia i zaoferować pomoc w umówieniu kolejnej wizyty. To działanie często decyduje o ostatecznej skuteczności Dni Otwartych.
Dowiedz się więcej
Dni Otwarte to nie tylko promocja, ale przede wszystkim budowanie relacji i zaufania. Odpowiednio zaplanowane, z dobrze dobranym tematem przewodnim, przemyślaną ofertą i skuteczną komunikacją – mogą stać się silnym narzędziem marketingowym Twojego gabinetu. Warto spróbować – efekty mogą Cię pozytywnie zaskoczyć.A co jeszcze możesz zrobić dla swojego gabinetu? Jeśli jesteś zainteresowany skutecznym marketingiem w stomatologii, zajrzyj pod ten link i dowiedz się, jak Marketize może Ci pomóc.
