Instagram gabinetu: czego unikać i jak zachęcać pacjentów do działania
Instagram to jedno z najpotężniejszych narzędzi marketingowych dla gabinetu stomatologicznego — pod warunkiem, że jest prowadzony świadomie. Niestety, wiele gabinetów popełnia podstawowe błędy, które odstraszają potencjalnych pacjentów zamiast ich przyciągać. Z drugiej strony — nawet estetyczne i ciekawe treści mogą nie działać, jeśli brakuje w nich skutecznego CTA (czyli wezwania do działania). Oto, czego unikać i jak robić to dobrze.
I. Najczęstsze błędy na Instagramie gabinetów stomatologicznych
1. Zbyt dosłowne treści
Zdjęcia z krwią, ranami czy w trakcie zabiegów chirurgicznych mogą być interesujące z perspektywy lekarza, ale dla pacjenta często bywają po prostu odstraszające. Instagram to nie miejsce na obrazowe relacje z pola operacyjnego. Zamiast tego:
- pokazuj efekty leczenia — zdjęcia przed i po;
- opowiadaj historie pacjentów i ich przemiany;
- skup się na tym, jak pacjent się czuje po zabiegu, a nie jak wyglądał jego przebieg.
2. Brak twarzy = brak zaufania
Pacjenci szukają ludzi, którym mogą zaufać, a nie bezosobowej kliniki. Jeśli na Twoim profilu nie ma twarzy członków zespołu, to nie budujesz relacji. Tymczasem:
- zdjęcia lekarzy, higienistek czy opiekunów pacjenta w trakcie pracy oswajają pacjentów;
- gdy pacjent oswoi się na Instagramie z twarzami lekarzy, ma potem większe zaufanie, widząc te same twarze już w gabinecie.
3. Posty bez opisu (tylko hasztagi)
Sam hasztag nie opowie historii. Post bez opisu to stracona okazja, żeby przekazać emocje, wyjaśnić kontekst, zbudować relację. Opis jest równie ważny, jak zdjęcie. Nie musi być długi, ale niech niesie wartość, humor, informację lub pytanie do odbiorcy.
4. Zbyt medyczny język
Instagram gabinetu to nie platforma skierowana do lekarzy, tylko do pacjentów. Dlatego język powinien być dla nich zrozumiały. Nie chodzi więc o specjalistyczną terminologię, ale o przystępne opowiedzenie o problemach pacjentów, ich leczeniu i osiągniętych efektach. prosto, konkretnie, po ludzku.
II. CTA, czyli jak zachęcać pacjentów do działania
Dobrze dobrane wezwanie do działania (CTA) potrafi zmienić przeglądającego w pacjenta. Ale CTA to nie tylko “Kliknij tutaj”. To subtelna zachęta w odpowiednim momencie, w odpowiedni sposób.
1. Używaj języka pacjenta
Zamiast technicznego „Umów wizytę przez system rejestracji online”, lepiej sprawdzi się:
- „Sprawdź wolne terminy”
- „Zapisz się bez czekania”
- „Chcesz zapytać lekarza? Kliknij tutaj”
2. CTA w różnych miejscach = większa skuteczność
Nie ograniczaj CTA tylko do postów — dodawaj je także do:
- bio profilu (np. z linkiem do rejestracji),
- rolek,
- relacji (np. jako ankieta, pytanie, link),
- grafik w karuzelach.
3. CTA „podprogowe”
Nie każdy post musi wyglądać jak reklama. W edukacyjnym poście możesz np. opowiedzieć historię pacjenta, a na końcu dodać:
„Masz podobny problem? Skonsultuj się z naszym lekarzem – warto działać wcześniej.”
To naturalna, niewymuszona forma CTA, która dobrze konwertuje.
4. CTA z ograniczeniem czasowym
CTA stają się skuteczniejsze, gdy tworzysz poczucie pilności. Przykłady:
- „Tylko w tym tygodniu Dni Otwarte”
- „Ostatnie trzy wolne terminy na sierpień”
- „Do końca miesiąca bezpłatne konsultacje implantologiczne”
5. CTA w rolkach – nie od razu
Dobrą praktyką jest umieszczanie CTA dopiero w drugiej połowie rolki. W pierwszej części dajesz wartość, edukację, historię — a dopiero potem zapraszasz do działania. Wtedy odbiorca czuje, że ma zaufanie i powód, by kliknąć.
Dowiedz się więcej
Instagram gabinetu stomatologicznego może być skutecznym narzędziem marketingowym, ale tylko wtedy, gdy prowadzisz go z wyczuciem, szacunkiem dla pacjenta i świadomością, co naprawdę działa. Unikaj błędów, dawaj wartość, pokazuj zespół i nie bój się zachęcać do kontaktu — z wyczuciem, konkretnie, naturalnie.A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o skutecznym prowadzeniu marketingu w stomatologii, zapraszamy do współpracy z Marketize. Pierwszy krok to kliknięcie w ten link.
