Zdrowie psychiczne właścicieli gabinetów stomatologicznych – temat, o którym rzadko się mówi
W branży stomatologicznej dużo łatwiej rozmawia się o technologii, nowych systemach, marketingu czy wzroście przychodów niż o czymś znacznie bardziej podstawowym – o kond
Jak weryfikować i rozliczać opiekuna pacjenta? Najważniejsze wskaźniki, które warto mierzyć
Coraz więcej gabinetów stomatologicznych decyduje się na wdrożenie roli opiekuna pacjenta. To dobra wiadomość, bo odpowiednio prowadzona funkcja potrafi poprawić doświadcze
Rozmowa po konsultacji, która decyduje o tym, czy pacjent wróci
W poprzednich wpisach o opiekunie pacjenta pojawiał się głównie kontekst organizacyjny: kto to jest, jaką ma rolę i gdzie kończy się jego odpowiedzialność. Ale jest jeszc
Jak wdrożyć opiekuna pacjenta, żeby ta rola naprawdę działała?
W poprzednich wpisach pojawiły się już dwa ważne pytania:po co w ogóle opiekun pacjenta i kogo warto rozważyć do tej roli. Dziś czas na etap, na którym wiele gabinetów za
Jak wybrać opiekuna pacjenta? Najczęściej najlepsza osoba już jest w zespole
W poprzednich wpisach uporządkowaliśmy, po co w ogóle w gabinecie potrzebny jest opiekun pacjenta oraz co dokładnie należy do tej roli. Dziś czas na kolejny, bardzo praktyczn
Opiekun pacjenta w praktyce – co właściwie ma robić?
W poprzednim wpisie pojawiła się odpowiedź na pytanie, dlaczego rola opiekuna pacjenta w ogóle ma sens. Dziś czas na kolejny krok – znacznie bardziej praktyczny. Bo sama św
Po co w ogóle opiekun pacjenta w gabinecie?
Zanim zacznie się rozmowa o nazwie stanowiska, zakresie obowiązków czy rekrutacji, warto zatrzymać się na chwilę przy jednym, podstawowym pytaniu: po co w ogóle opiekun pacj
Opiekun pacjenta – temat, który przestaje być „ciekawostką”
Ostatnio wraca do mnie jeden temat wyjątkowo często: opiekun pacjenta. Co ciekawe, nie pytają o niego tylko duże placówki. Coraz częściej interesują się nim także mniejsz
Gdzie gubią się Twoi potencjalni pacjenci?
Wielu właścicieli gabinetów myśli, że pacjent umawia wizytę od razu po wejściu na stronę. Tymczasem prawda jest inna: pacjent rzadko podejmuje decyzję natychmiast. Najpier
Dlaczego pacjent wchodzi na Twoją stronę i nie umawia wizyty?
W marketingu gabinetów stomatologicznych łatwo wpaść w pułapkę myślenia „więcej = lepiej”. Więcej postów, więcej filmów, więcej reklam, więcej aktywności. Po tyg
